Информация о проведенных выездных мероприятиях по защите прав потребителей в Нуримановский район

В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря 2023 года № 698 (далее – Госпрограмма), для расширения сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей, 11 августа 2026 года при поддержке Администрации МР Нуримановский район проведены выездные мероприятия по защите прав потребителей.

Мероприятия начались с семинара по теме «Основы законодательства в области защиты прав потребителей и финансовой культуры» в котором приняли участие представители предпринимательского сообщества, администрации района и сельских поселений, а также  граждане преклонного возраста.

Мероприятие открыла бизнес-шериф администрации Ахиярова Венера Талгатовна.

В ходе семинара обсуждались вопросы, связанные с применением положений законодательства в области защиты прав потребителей и вопросы, связанные с основными нарушениями прав потребителей, мерами административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательств.

Рассмотрены нововведения в правила розничной торговли, которые вступают в силу                  с 1 сентября 2026 года, закрепляющие единые требования к торговым организациям, а также актуализирующие перечни товаров, по которым действуют особые условия обмена и возврата.

Участникам семинара также были продемонстрированы информационные ресурсы Минторга РБ – Интернет портал по защите прав потребителей с возможностью составления претензий и исковых заявлений в режиме онлайн по самым различным жизненным ситуациям в потребительской сфере, а также портал «Открытое качество», где представлены результаты лабораторных исследований по различным группам продовольственных товаров (молочные, мясные, хлебобулочные и т.д.).

Затронуты вопросы финансовой культуры населения. Особое внимание было уделено практическим аспектам работы с самозапретом: разобрали механизм его установления, порядок действий при необходимости снятия самозапрета, а также сроки вступления запрета в силу.

Не менее важной частью встречи стала тема защиты населения от мошеннических действий. Слушатели получили рекомендации, позволяющие снизить риски стать жертвой финансовых мошенников, и узнали о наиболее распространённых схемах обмана.

В рамках просветительских мероприятий после семинара был проведён личный приём граждан, а на территории магазина «Находка» организован консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей.

За консультацией обращались не только потребители, но и предприниматели. Вопросы касались:

-  обмена и возврата товаров, приобретенных дистанционным способом;

- ремонта бытовой техники по истечении гарантийного срока;

- порядка действий потребителя, если продавец отказывает в возврате денежных средств за некачественный товар из‑за отсутствия чека;

- обмена качественных товаров, не подошедших по определенным причинам;

- отсутствия ценников на товары в магазине и другие.

Всем обратившимся гражданам даны подробные ответы на вопросы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей.  

Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.

Всего в выездном мероприятии приняли участие 50 человек.