Жителей Дуванского района проконсультировали по вопросам защиты прав потребителей

В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря 2023 года №698 (далее – Госпрограмма), 30 июля 2026 года при поддержке Администрации Дуванского района проведены выездные мероприятия, направленные на расширение сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей.

Мероприятия начались с семинара по теме «Основы законодательства в области защиты прав потребителей и финансовой культуры» в котором приняли участие представители предпринимательского сообщества, администрации района и сельских поселений.  

Мероприятие открыла бизнес-шериф администрации Валиева Юния Имильевна.

В ходе семинара обсуждались вопросы, связанные с применением положений законодательства в области защиты прав потребителей и вопросы, связанные с основными нарушениями прав потребителей, мерами административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательств, рассмотрены нововведения в законодательстве в сфере торговли и защиты прав потребителей. Участникам представили два информационных ресурса Минторга РБ – Интернет-портал по защите прав потребителей и информационно-аналитический портал «Открытое качество».

Затронуты вопросы финансовой культуры населения. Присутствующих проинформировали об условиях и особенностях запрета на заключение договоров потребительского кредита (займа), о механизме установления, а при необходимости снятия самозапрета и о сроках вступления запрета в силу.

В Центральной районной библиотеке состоялась лекция для граждан преклонного возраста, направленная на повышение их правовой грамотности и финансовой культуры.

В администрации района проведен личный прием граждан, а на территории торгового центра «Экватор» – консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей.

За консультацией обращались не только потребители, но и предприниматели. Вопросы касались:

- возврата товаров, приобретенных дистанционным способом;

- действий потребителя при оказании некачественных услуг (работ) по ремонту автомобиля;

- возврата технически сложного товара – стиральной машины, которая в течение гарантийного срока трижды ремонтировалась вследствие выявления недостатков;

- обмена качественных товаров, не подошедших по определенным причинам (посуды, солнцезащитных очков);

- участия в программе долгосрочных сбережений;

- возврата денег за продажу некачественных животных (бройлеров) и др.

Всем обратившимся гражданам даны подробные ответы на вопросы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей.  

Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.

Всего в выездном мероприятии приняли участие 43 человека.