Жителей Янаульского района проконсультировали по вопросам защиты прав потребителей

В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря 2023 года №698 (далее – Госпрограмма), 21 июля 2026 года при поддержке Администрации Янаульского района проведены выездные мероприятия, направленные на расширение сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей.

Мероприятия начались с семинара по теме «Основы законодательства в области защиты прав потребителей и финансовой культуры», в котором приняли участие представители предпринимательского сообщества, администрации района и сельских поселений.  

Мероприятие открыла бизнес-шериф администрации Ганиева Файруза Фагимовна. 

В ходе семинара обсуждались вопросы, связанные с применением положений законодательства в области защиты прав потребителей и вопросы, связанные с основными нарушениями прав потребителей, мерами административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательств, рассмотрены нововведения в законодательстве в сфере торговли и защиты прав потребителей. Участникам представили два информационных ресурса Минторга РБ – Интернет-портал по защите прав потребителей и информационно-аналитический портал «Открытое качество».

Кроме того, затронуты вопросы финансовой культуры населения. Присутствующих проинформировали об условиях и особенностях запрета на заключение договоров потребительского кредита (займа), о механизме установления, а при необходимости снятия самозапрета и о сроках вступления запрета в силу.

В Центральной районной библиотеке состоялась лекция для граждан преклонного возраста, направленная на повышение их правовой грамотности и финансовой культуры.

В администрации района проведен личный прием граждан, а на территории торгового центра «Юбилейный» – консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей.

За консультацией обращались не только потребители, но и предприниматели. Вопросы касались:

- возврата некачественных товаров: мебели, бытовой техники (посудомоечная машина, телефоны), обуви и одежды;

- действий потребителя при оказании некачественных услуг (работ) (установили пластиковые окна, стеклопакеты не герметичны, пропускают холод в зимний период);

- обмена качественных товаров, не подошедших по определенным причинам (одежда, автозапчасти);

- возврата товаров, приобретенных дистанционным способом;

- нарушения сроков доставки стройматериалов;

- предоставления на период гарантийного ремонта подменных товаров и др.

Всем обратившимся гражданам даны подробные ответы на вопросы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей.  

Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.

Мероприятия освещались специалистами Янаульского телевидения и радиовещания МАУК «МКДЦ».

Всего в выездном мероприятии приняли участие 36 человек.